Documentação do produto

Defina o trabalho.
Saiba qual é a próxima etapa.

Uma referência prática para definir o primeiro processo na ActorLattice: responsabilidades, informações, aprovações e um resultado que pode ser conferido.

Acompanhe um exemplo completo

Comece por um resultado verificável.

Exemplo: a pasta do cliente está completa e pronta para um revisor definido.

Registre o que inicia o trabalho, quais informações são necessárias e quais condições indicam a conclusão. Para uma pasta de cliente, isso pode exigir documentos recebidos, verificações concluídas e a próxima pessoa ciente da passagem. Um objetivo vago como cuidar do atendimento não define uma condição de conclusão.

Dê a cada ator uma responsabilidade clara.

Atores são trabalhadores digitais no processo em desenvolvimento. Receber uma tarefa não significa que cada etapa precise de um modelo de IA.

Verificações rotineiras

Use uma regra definida quando a resposta puder ser conferida diretamente, como a presença de um campo obrigatório.

Interpretação

Use IA quando a tarefa precisar de interpretação, com os limites e a revisão combinados.

Julgamento humano

Leve dúvidas e decisões importantes à pessoa responsável.

Separe leitura, preparação e ação.

Defina quem pode ler cada informação, preparar uma ação e aprovar ou executá-la. Um ator autorizado a redigir um lembrete não deve ser considerado autorizado a enviá-lo. Registre onde o trabalho deve aguardar uma pessoa. Confirme os controles disponíveis na versão usada no piloto.

Separe tentativas e resultados.

Estes termos descrevem o exemplo. Confirme os estados e as ações disponíveis para seu processo.

Registro	O que conferir
Recebido	O arquivo chegou, mas ainda pode precisar de análise.
Preparado	A ação proposta está pronta, mas pode não ter sido aprovada ou executada.
Aprovado	A pessoa responsável autorizou a ação.
Confirmado	O destino informou o resultado combinado.

Conecte ferramentas externas apenas quando necessário.

Um processo pode ser definido em torno das telas, registros e tarefas da ActorLattice. Se precisar de um serviço externo, identifique produto, conta, ação permitida e resultado esperado. Um logotipo não promete que todas as ações estejam disponíveis. Combine quais registros ficam no sistema de gestão atual e confirme a disponibilidade no piloto.

Confira as integrações propostas

Defina o que pode continuar e o que deve esperar.

Defina as tarefas rotineiras previstas para continuar fora do expediente, as decisões que aguardam pessoas e quem trata falhas ou resultados incertos. Combine horários de suporte, responsabilidades operacionais e acesso antes do piloto. Nuvem e hospedagem própria não eliminam essas responsabilidades.

Veja as questões de implantação